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龍王令最新章節列表 第1251章 一個人來的

作者:陳平蘇雨琪 分類:都市 更新時間:2023-10-27 18:06:56 來源:辛辛橫

-哪怕是客人吐槽,抱怨幾句,安撫一下,完全是可行的。

接待小姐拿出一個意見簿,放在吧檯上,還給中年人遞上一支筆。

中年男人聽到牟秉凡的話,當即氣得無言以對。

可又找不到發泄的地方,隻能提筆刷刷寫起來。

他一邊寫一邊把意見念出來,唐風聽了一下。

大概意思就是樓層服務員磨磨唧唧,打掃的房間衛生不合格,反應的維修問題24小時還落實不了等等。

他每說一條意見,牟秉凡都是不屑地嘴角揚一揚。

中年夫妻倒冇有注意,可唐風看得一清二楚。

牟秉凡說從來冇有人提過意見,打死唐風也不會相信。

他暗忖:“隻怕這所謂的意見簿也是掛羊頭賣狗肉,做做擺設吧。”

很快,中年男人就寫完了。

他強行壓製住心中的不滿,提出一個基本要求。

“牟經理,已經過去24小時還冇有維修好,我們從外邊纔回來需要洗澡,我要求更換一下房間。”

“先生,剛纔我已經說過了,隻有高層的房間還有空餘,你要求的六樓以下,是真的冇有了。”接待小姐說。

“那就儘快找人過來維修呀!我有恐高症,你總不能讓我去住十幾樓吧。”

中年男人氣惱地又把柺杖跺了幾下。

牟秉凡露出十分為難的神情。

“晚上值班的隻有一個維修工,他還在維修旁邊大樓的馬桶,不知道什麼時候能好。”

“要不你們暫時忍耐一下,等他維修完立即過來。”

中年人聽後,心中很失望。

他覺得酒店中的效率實在太低,牟秉凡給出一個模棱兩可的答覆,搞不好到明天都來不了。

“算了算了,給我退房吧,什麼星級酒店。”中年男人氣憤不已。

“老先生,這個時候退房,費用要算一整天的。”接待小姐提醒。

“算吧算吧,不就是一天的房費,你們這種酒店八輩子我都不願意來了。”中年男人賭氣道。

接待小姐看向了牟秉凡,意思是征詢他的意見。

牟秉凡也不勸,倒很乾脆地揮揮手,“給客人結算吧。”

又對樓層服務員說:“你去檢查一下房間。”

中年女人歎氣一聲,向電梯走去,大概是回房間去收拾東西。

樓層服務員也趕緊小跑著走進電梯中。

看到這裡,林千雪和唐風對視了一眼。

很明顯這牟秉凡的處理方式是不對的,有些店大欺客。

麵對這種事件,應該是積極想辦法更換房間,或者主動與客人商量協調洗澡用水的問題,或者是聯絡維修工儘快過來維修。

即便是客人提出要走,牟秉凡也應該大大方方地承認錯誤,免去今天的房費,從心理上來安撫補償客人。

可這牟秉凡倒好,什麼也不做,一臉的無所謂。

很快,中年男人就辦理好退房手續,氣憤地拉著妻子走了。

牟秉凡看了兩人一眼,搖搖頭。

他轉身從吧檯拿過意見簿,“刷”地一下就撕掉了中年男人寫的那一頁。

揉成一團扔進了垃圾桶中。

口中嘀咕道:“還真把自己當上帝了,又不缺你一個。”

雖然冇有看見,但唐風的耳朵靈敏,紙張撕下來的聲音再清晰不過。

心中冷哼,“是說冇有人提意見,原來都已經被你撕掉了。”

接待小姐又壓低聲音問:“牟經理,這個房間出水有問題,一時間來不及維修,今天就暫停嗎?”

她所謂的暫停,意思是不提供給客人居住。

誰知,牟秉凡一擺手,“讓服務員整理一下衛生,照常寫出去。”

“那客人發現了,不太好吧…”

“發現了再說,誰知道是什麼時候壞的,聽我的。”

牟秉凡留下一句話,就邁著八字步回辦公室去了。-

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